Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, adquisición y uso de los servicios, acompañamientos, programas, talleres, círculos de estudio, membresías, libros y productos digitales ofrecidos por Carlota Barboza | Murmullo Angelical ("nosotros", "nuestro", "el servicio").

Al contratar cualquier servicio, agendar una sesión, unirte a un grupo de estudio o adquirir un producto digital o impreso a través de nuestro sitio web o canales oficiales, el usuario acepta estos Términos del Servicio en su totalidad.

1a. Aceptación de interacción vía WhatsApp

Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp o canales de mensajería instantánea, aceptas que tus mensajes y datos de contacto sean tratados de acuerdo con estos Términos y nuestra Política de Privacidad. La interacción por este medio se destina exclusivamente a la gestión de citas, orientación sobre acompañamientos, resolución de dudas y atención al usuario.

2. Naturaleza y Alcance de los Servicios

Los servicios ofrecidos por Murmullo Angelical corresponden a un marco de acompañamiento introspectivo, tanatológico, simbólico y de desarrollo personal (incluyendo el Método CRI, lecturas proyectivas, análisis numerológico conductual, círculos de estudio y espacios de contención).

Bajo ningún escenario nuestros servicios constituyen ni sustituyen:

• Diagnósticos o tratamientos médicos, clínicos, psicológicos o psiquiátricos.

• Asesoría legal, financiera o profesional regulada.

El consultante comprende que el proceso es voluntario y que es plenamente responsable de sus propias decisiones, interpretación y uso de la información recibida durante o después de las sesiones.

Asimismo, para la experiencia presencial 'El Rincón del Destino' en eventos sociales o corporativos, cafés y restaurantes, el servicio consiste exclusivamente en la instalación de una estación interactiva de facilitación e introspección express con papelería fina. No constituye ni sustituye actividades de espectáculo masivo, animación ruidosa ni prácticas esotéricas o adivinatorias.

3. Proceso de Compra y Pago

Todos los servicios, consultas, talleres, suscripciones y productos digitales deben ser pagados por adelantado a través de los métodos de pago autorizados en el sitio web o proporcionados formalmente por Murmullo Angelical. Una vez confirmado y verificado el pago, el usuario recibirá las instrucciones correspondientes para la reservación (agendar), acceso al grupo o la entrega del material adquirido.

Para la experiencia presencial 'El Rincón del Destino' en eventos sociales o corporativos, la reserva de fecha se confirma mediante un anticipo no reembolsable del 50% del monto total. El 50% restante deberá liquidarse en la fecha del evento, previa a la instalación o inicio de la dinámica.

4. Agendamiento y Entrega de Productos

Sesiones y Acompañamientos en Vivo (Online o Presenciales): Se coordinarán y agendarán conforme a la disponibilidad de agenda informada al momento de la compra.

Círculos de Estudio y Membresías: El acceso a las sesiones grupales, materiales y canales exclusivos se habilitará de forma inmediata tras la confirmación del pago correspondiente al ciclo en curso.

Productos Digitales e Imprimibles: Se consideran entregados de forma inmediata o definitiva al ser enviados al correo electrónico o canal de descarga proporcionado por el comprador.

Estudios Personalizados y Materiales a Medida: Se entregarán dentro de los plazos comunicados previamente al consultante en la descripción del producto o vía WhatsApp.

5. Políticas de Cancelación, Reprogramación y Reembolsos

Acompañamientos Individuales y Sesiones (incluyendo Sesión Diagnóstica y Método CRI): Las sesiones agendadas requieren tiempo reservado de facilitación. Para reprogramar una sesión sin penalización, el consultante debe avisar con al menos 24 horas de anticipación.

No Reembolsos en Servicios Ejecutados o Materiales Digitales: Debido a la naturaleza personalizada del tiempo profesional destinado y al acceso inmediato a materiales o productos digitales, los pagos realizados no son reembolsables una vez completada la compra, iniciada la primera sesión o entregado el archivo digital.

Sesión Diagnóstica CRI: Corresponde a un servicio profesional independiente que incluye análisis, consulta y entrega de diagnóstico. Al ser un servicio ejecutado y entregado, no aplica reembolso. Si la persona decide no continuar con el programa completo de 7 sesiones, la información de su diagnóstico permanece como propiedad del usuario para su uso personal.

Servicios Presenciales para Eventos (El Rincón del Destino): En caso de cancelación del evento por parte del cliente, el anticipo del 50% no será reembolsable debido a la reserva exclusiva de la fecha y la preparación previa de papelería e insumos. Cualquier cambio de fecha estará sujeto estrictamente a la disponibilidad de agenda y deberá solicitarse con un mínimo de 7 días naturales de anticipación.

5a. Servicios con Cobro Recurrente, Círculos de Estudio y Suscripciones

Para aquellos servicios que operen bajo modalidad de pago periódico o recurrente (tales como círculos de estudio, comunidades o membresías con cobro semanal, quincenal o mensual):

Cancelación de Suscripciones: La persona puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento. Para evitar la renovación automática y el cobro del siguiente ciclo, la solicitud o cancelación debe realizarse antes del inicio de la fecha del siguiente ciclo de facturación.

Acceso Posterior a la Cancelación: Una vez procesada la cancelación, el participante mantendrá su acceso activo a los materiales y sesiones del círculo de estudio hasta el término del período que ya fue pagado. Transcurrido ese plazo, el acceso a las plataformas o grupos exclusivos se suspenderá automáticamente.

Pagos No Reembolsables: Los montos cobrados correspondientes a ciclos en curso o ya transcurridos no son reembolsables ni fraccionables.

6. Uso Responsable y Código de Convivencia

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz para el desarrollo del servicio.

• Mantener un trato respetuoso durante todas las interacciones (mensajes, sesiones presenciales, virtuales o círculos grupales).

• Guardar absoluta confidencialidad sobre las vivencias compartidas por otros miembros dentro de los círculos de estudio o espacios grupales.

• Comprender que este es un proceso de trabajo personal que no garantiza resultados mágicos ni inmediatos.

Murmullo Angelical se reserva el derecho estricto de rechazar, suspender o dar por terminado un acompañamiento o la estancia en un círculo de estudio si el usuario muestra faltas de respeto, conductas inadecuadas o expectativas incompatibles con el alcance ético de nuestro trabajo, sin que esto implique la devolución de montos correspondientes a ciclos o sesiones ya ejecutadas.

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos del sitio web, la estructura del Método CRI, los textos del libro Guardianes del Alma, así como las guías, audios, gráficos, imprimibles y materiales didácticos entregados dentro de los círculos de estudio son propiedad exclusiva de Carlota Barboza | Murmullo Angelical y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción parcial o total, redistribución, reventa o uso comercial no autorizado de cualquier material sin el consentimiento expreso y por escrito de la titular.

8. Limitación de Responsabilidad

Murmullo Angelical no garantiza resultados específicos ni uniformes, ya que la reconciliación interior y el trabajo personal dependen de la integración y compromiso individual de cada consultante. El acompañamiento brindado actúa como una herramienta de guía y claridad, siendo responsabilidad final del usuario las decisiones que tome en su vida personal.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o mejoras operativas. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en este sitio web.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes la jurisdicción de Toluca, Edo. Méx..

11. Contacto

Para dudas, aclaraciones o comentarios relacionados con estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:

📧 Correo electrónico: murmulloangelical@gmail.com

🌐 Sitio web: https://murmulloangelical.com

Última actualización: 13 de Enero de 2026