Política de Privacidad
1. Información General
La presente Política de Privacidad describe cómo Carlota Barboza | Murmullo Angelical (“nosotros”, “nuestro”, “el servicio”) recopila, utiliza y protege la información personal que proporcionas al utilizar nuestros servicios, adquirir acompañamientos, consultas, estudios, talleres, libros o productos digitales.
En Murmullo Angelical, tu privacidad es fundamental. Toda la información que compartes durante nuestras sesiones, consultas personalizadas, espacios de acompañamiento, talleres y compras es tratada con absoluta confidencialidad, respeto y responsabilidad ética.
2. Información que Recopilamos
Dependiendo del servicio, acompañamiento o estudio solicitado (incluyendo opciones adicionales o upsells contratados), podemos recopilar la siguiente información:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono de contacto.
Fecha de nacimiento (únicamente cuando la metodología del acompañamiento, estudio numerológico o análisis proyectivo lo requiera).
Datos de terceros (nombre completo y fecha de nacimiento): recopilados exclusivamente cuando solicitas un estudio de compatibilidad, vinvulación o análisis relacional, bajo el compromiso de que cuentas con el consentimiento de la persona para compartir dicha información.
Información voluntaria que decidas compartir para la adecuada facilitación y desarrollo de tu proceso.
3. Interacciones a través de WhatsApp
Al interactuar con nosotros vía WhatsApp, los mensajes y datos de contacto que compartas serán tratados exclusivamente para gestionar tu consulta, agendar sesiones, enviar información relevante sobre nuestros servicios o responder tus solicitudes. No compartimos estos datos con terceros, salvo proveedores tecnológicos que nos apoyan en la gestión de WhatsApp Business, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:
Tu consentimiento explícito, otorgado al completar formularios, enviar información vía WhatsApp o contratar un servicio.
La relación de facilitación o venta derivada de la compra de un producto, libro, estudio o acompañamiento ofrecido por Murmullo Angelical.
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que la información proporcionada es veraz.
5. Cómo Usamos la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Elaborar estudios y análisis personalizados según la modalidad contratada.
Brindar sesiones de acompañamiento, facilitación e introspección.
Procesar y entregar productos digitales o físicos adquiridos.
Dar seguimiento al proceso del consultante cuando así lo solicite.
Mantener comunicación directa respecto al estado de tu servicio o cita.
No comercializamos ni utilizamos tu información para fines distintos a los aquí descritos.
6. Conservación de la Información
Los datos personales y registros asociados a las sesiones y entregables se resguardan por un periodo máximo de 3 meses, con el fin de permitir reenvíos de archivos, atender aclaraciones o brindar seguimiento si el usuario lo solicita. Transcurrido este plazo, la información es eliminada de forma segura, salvo que exista una obligación legal o administrativa que requiera conservarla por más tiempo.
7. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. El acceso a los datos está estrictamente limitado a la operación del servicio solicitado.
8. Compartir Información
Murmullo Angelical no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo podrá compartirse información en los siguientes casos:
Cuando sea requerido por una autoridad legal o judicial competente.
Para proteger nuestros derechos legales o la integridad del servicio.
Con proveedores de servicios indispensables para la operación (por ejemplo, pasarelas de pago o la API de WhatsApp Business), quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
9. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información personal, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a través del correo de contacto indicado al final de esta política.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias de usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar o deshabilitar las cookies si así lo deseas.
11. Integración con WhatsApp Business
Algunos de nuestros canales de contacto se apoyan en la tecnología de WhatsApp Business. El uso de esta plataforma está sujeto también a los Términos de Servicio y Políticas de Privacidad de WhatsApp.
12. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (específicamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Cualquier controversia será resuelta conforme a dicha legislación.
13. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.
14. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: murmulloangelical@gmail.com
🌐 Sitio web: https://murmulloangelical.com
Última actualización: 13 de Enero de 2026